کالا19 با بیش از پنچ سال سابقه فعالیت و داشتن مجوز ای نماد دوستاره از وزارت صنعت معدن و تجارت ، همچنین عضویت در پارک علم و فناوری استان کرمانشاه ، این اطمینان خاطر را به شما می دهد که در صورت قصور در انجام وظایف به راحتی می توانید از طریق مراجع قانونی مشکل خود را پیگیری کنید.

شما مهمترین عضو تیم ما هستید و تمام سعی خود را می کنیم که محصولات با کیفیت به دست شما برسانیم.

شما می توانید از طریق صفحه اصلی وب سایت ، تلگرام ، اینستاگرام و نصب نسخه اندروید یا ios کالا19 به تمام محصولات ما دسترسی داشته باشید.

شما می توانید به دو روش پرداخت درب منزل و پرداخت آنلاین هزینه محصول را پرداخت نمایید

با این تفاوت در روش پرداخت درب منزل ، اداره پست هزینه هایی اضافی همچون مالیات ، بیمه و ارزش افزوده را از شما دریافت می کند ، در صورت پرداخت آنلاین این مبالغ به هزینه ارسال اضافه نخواهد شد.

در روش پرداخت درب منزل شما فقط هزینه پست را پرداخت و هزینه محصول را درب منزل به مامور پست تحویل می دهید.

هزینه های ارسال با توجه به وزن بسته ، فاصله مقصد از کرمانشاه و ارزش بسته توسط اداره پست محاسبه و به هزینه کل سفارش اضافه می شود هزینه های ارسال برای یک کیلو حدود 15 هزارتومان می باشد.

تمام سفارشات قبل از ارسال توسط تیم جمع آوری بررسی و با سفارش شما مقایسه می شود که همان محصول با همان مشخصات و کیفیت باشد ، سپس فرایند بسته بندی و ارسال صورت می گیرد ، اگر سفارش شما همان محصول نباشد ، کالا19 موظف است مجددا محصول سفارش داده شده را با هزینه شرکت برای شما ارسال کند و محصول دریافتی قبلی هم به شما هدیه داده می شود.